Гарантия предусматривает возврат или замену запчастей б/у, агрегатов в течение указанного в гарантийном талоне срока. Согласно п.1 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», который гласит: продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, но несмотря на то, что Вы приобретаете товар бывшего в употреблении, МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ГАРАНТИЮ 14 дней!
Гарантия на товары не распространяется в следующих случаях:
- Срок гарантии 14 дней закончился.
- Запчасть испорчена по вине транспортной компании.
- Обнаружены следы ремонта или разбора данного товара (повреждены специальные метки на болтах, креплениях и т.д)
- Запчасть повреждена при замене или установке не на специалтизированном СТО. Мы не можем нести ответственность за некачественную работу, выбранных вами сервисных лиц.
- Наличие гарантийного талона, договора поставки или договора продажи с подписью покупателя.
- Наличие бланка-заказа, подтверждающего покупку данного товара.
- При получении товара, Покупатель обязан проверить его комплектацию, марку и отсутствие видимых повреждений.
- В случае несоответствия товара необходимым техническим требованиям, выявленным в течение гарантийного срока, возникшим не по вине Покупателя и необнаруженным при предварительном осмотре, делающим использование данного товара невозможным, производится замена данного товара на равнозначный. Если равнозначного товара нет в наличии, то Покупателю производится возврат денег, в размере суммы уплаченной за данный товар.
- Возврат денег производится в течении пяти рабочих дней.
- Гарантийный срок
-
Гарантийный срок на товары, приобретенные в ТОО "AutoCARYM", указывается в договоре покупки или в договоре поставки. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара перевозчику или организации связи для доставки до места нахождения покупателя, либо после передачи товара покупателю продавцом - конусльтантом.
Права покупателя
Покупатель вправе обменять приобретенный им недоброкачественный товар, в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней. В случае почтовой или транспортной компанией этот срок начинается с момента получения покупателем посылки или товара. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригинала документов, в которых указана дата получения товара от продавца и дата отправления посылки \ товара\, до места нахождения продавца. Возврат стоимости товара осуществляется банковским переводом. Стоимость доставки в этом случае покупателю не возмещается.
Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только после проверки его неработоспособности, при наличии полной комплектации, договора покупки, и соответствия требованиям, предъявляемым к товарному виду. В случае обмена товара, оплата доставки обмениваемого товара, производится за счет покупателя.
-
Покупатель ОБЯЗУЕТСЯ провести следующие предустановочные и предэксплуатационные мероприятия:
-
1. Проверка отсутствия посторонних предметов в двигателе: замена сальников: проверка правильности настройки ГРМ. Замена механизмов привода ГРМ \ ремни, цепм, шестерни, ролики\. В случае срыва ремня ГРМ и как следствие загиба клапанов ДВС, товар возврату и обмену НЕ подлежит. Замена эксплуатационных жидкостей и расходных материалов \фильры, жидкости, масла, свечи зажигания или накала, помпа\ : Гермитичность системы охлаждения \проверить на отсутствие утечек жидкостей\. ПРОВЕРИТЬ ПОДДОН ДВС \картер\ на ДЕФОРМАЦИЮ, вскрыть при необходимости для исправления \возврат двигателя невозможен если поломка ДВС произошла по причине неисправленного картера\.
-
2. Дополнительные расходы, связанные с установкой, транспортировкой, расходными материалами, диагностикой и прочими мероприятиями в случае возврата товара НЕ ВОЗМЕЩАЮТСЯ. Возможен обмен товара на аналогичный или возврат равной суммы за купленный товар \ДВС\.
-
Важная информация
Оформленный покупателем заказ на приобретение товара, является подтверждением согласия с условиями гарантии продавца.
- Гарантия работоспособности на предоставляемый б/у ДВС распространяется без учета навесного оборудования: генератора, стартера, компрессора кондиционера, ГУРа, турбокомпрессора, топливной аппаратуры, электропроводки и датчиков, а так же тех элементов двигателя, которые подлежат периодической замене (фильтры, ремни, ролики, помпа, сальники и т.д.)
- Б/у агрегаты не подлежат обмену или возврату в случаях:
- - в случае нарушения пломб и специальных меток на б/у деталях поставленных нашей компанией.
- - если в автомобиле, на который устанавливается данный агрегат, неисправен один или несколько сопряженных с ним узлов, напрямую влияющих на исправную работу агрегата (например, система охлаждения, электрооборудование и электронные блоки, датчики, элементы выхлопной системы и т.д.)
-
И самое главное, приобретая у нас контрактный двигатель, помните, что он уже эксплуатировался в Японии, и является Б/У товаром. Поскольку большая часть двигателей имеет пробег, близкий к 100000км, по этому гарантия не распространяется на расход масла и течи резиновых уплотнений.
-
Права Покупателя товара:
-Покупатель вправе обменять приобретённый им некачественный товар, в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней. В случае отправки этот срок начинается с момента получения Покупателем посылки\товара\. Возврат (обмен) товара осуществляется за счёт покупателя и возможен только при предоставлении оригинала документов, в которых указана дата получения товара от Продавца и дата отправления посылки\товара\, до места нахождения Продавца. Возврат стоимости товара осуществляется банковским переводом. Стоимость доставки в этом случае покупателю не возмещается.
- возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только после проверки его неработоспособности, при наличии полной комплектации и соответствия требованиям, предъявляемым к товарному виду. В случае обмена товара, оплата доставки обмениваемого товара, производится за счёт покупателя. -
Для возврата товара с выявленными заводскими дефектами (бракованного товара), Покупатель обязан дополнительно предоставить следующие документы:
-копию лицензии (сертификата) СТО, где происходили ремонтные работы;
-копию приложения к лицензии на разрешённые СТО виды деятельности;
-акт с печатью специализированного (авторизованного, лицензированного) СТО с указанием причины неисправности изделия, а также заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-номера, года выпуска, марки автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия и пробега автомобиля на момент обнаружения неисправности изделия.
*Транспортные и прочие расходы, связанные с куплей-продажей, доставкой, установкой и эксплуатацией Двигателя, оплачиваются Покупателем и ни при каких обстоятельствах не подлежат возмещению Продавцом. -
В случае, если равнозначного товара нет в наличии, то Покупателю производится возврат денег, в размере суммы уплаченной за данный товар. Все расходы за обратную доставку товара несет покупатель.
-
Оформленный Покупателем заказ на приобретение товара является подтверждением согласия с условиями гарантии Продавца.